Upute za korištenje

Zadnja izmjena: 8. lipnja 2026.

Ovaj kratki vodič objašnjava ključne korake za korištenje servisa Tvoj e-Račun. Ako nešto nije jasno, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt forme ili u realnom vremenu preko Mudra Sova chatbota u donjem desnom kutu stranice.

1. Registracija

Otvori račun u par minuta — bez ugovorne obveze. Trebaš:

  • OIB pravne osobe ili obrta,
  • Email adresu za prijavu i obavijesti,
  • Kontakt mobitel.

Klikni gumb „Registriraj se" u zaglavlju ili na dnu stranice, ispuni kratku formu i odmah dobivaš pristup aplikaciji.

2. Slanje e-računa

U aplikaciji odaberi „Novi e-račun", upiši primatelja (OIB), stavke, iznose i porez. Aplikacija će automatski:

  • Validirati podatke prema EU normi 16931-1:2017,
  • Dodijeliti redni broj sukladno Zakonu o fiskalizaciji,
  • Fiskalizirati račun u Poreznoj upravi,
  • Poslati e-račun primatelju (interno ili na njegovu mail adresu).

Status računa pratiš u realnom vremenu — od „poslano" do „primljeno" i „naplaćeno".

3. Primanje e-računa

Svi e-računi dobavljača stižu izravno u tvoju ulaznu kutiju. Možeš ih:

  • Pregledati, preuzeti PDF/XML,
  • Odobriti za plaćanje ili ih označiti kao plaćene,
  • Izvesti u svoj knjigovodstveni sustav (XML ili CSV).

4. Arhiva dokumenata

Svi e-računi i prateći dokumenti sigurno se pohranjuju u digitalnu arhivu na razdoblje uključeno u tvoj paket (12 ili 16 mjeseci). Po isteku osnovnog razdoblja imaš opciju produljene pohrane prema dogovoru.

Bilo kada možeš izvesti cijelu arhivu u standardnom formatu (XML + PDF) — bez skrivanja podataka iza našeg sustava.

5. Fiskalizacija

Fiskalizacija je uključena u paket — bez dodatnih troškova. Svaki e-račun automatski se prijavljuje u sustav Porezne uprave u sekundama.

Sustav je usklađen s Fiskalizacijom 2.0 (Zakon o fiskalizaciji, NN 89/25). Trenutno podržani modeli su B2B i B2G (poslovni primatelji). B2C model (F1 računi za privatne osobe) bit će dostupan do 1.6.2026. — vidi sekciju „Što dolazi uskoro" za roadmap.

6. Cijene i naplata

Bez obvezujućeg roka — otkaži kad želiš. Plaćaš samo onoliko koliko koristiš:

  • Super ponuda — 15 € za 16 mjeseci, 600 izlaznih + 1.800 ulaznih računa. Vrijedi do 31.1.2027.
  • Prepaid — 0,05 € + PDV po izdanom računu, prepaid kredit, trajni model. Ulazne račune do 2× broja izlaznih.

7. Sigurnost i privatnost

Sva komunikacija prema serveru ide preko TLS enkripcije. Podaci se pohranjuju u centrima podataka u EU. Za detaljne informacije pogledaj Politiku privatnosti.

8. Trebaš pomoć?

Ako naiđeš na bilo kakav problem ili imaš pitanje:

  • Klikni na Mudru Sovu u donjem desnom kutu i razgovaraj uživo u radnom vremenu,
  • Pošalji nam mail na info@tvoj-eracun.hr,
  • Ispuni kontakt formu i javit ćemo se u najkraćem mogućem roku.
Upute za korištenje | Tvoj e-Račun